Eliminar tu cuenta de RapiServicios

Última actualización: septiembre de 2026

Si quieres eliminar tu cuenta de RapiServicios y los datos personales asociados, puedes solicitarlo en cualquier momento, tengas o no la app instalada.

Cómo solicitar la eliminación

Escríbenos a contacto@rapiservicios.co desde el correo asociado a tu cuenta, indicando:

El correo electrónico o número de teléfono con el que te registraste.
Que deseas eliminar tu cuenta y tus datos.

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Qué datos se eliminan

Datos de tu cuenta: nombre, correo, teléfono, foto de perfil, contraseña.
Tus direcciones guardadas y método de pago preferido.
Tu historial de pedidos, calificaciones, mensajes de chat y notificaciones.
Cualquier saldo de crédito, puntos o billetera asociados a tu cuenta.

Qué datos podemos conservar

Por motivos legales, contables o de prevención de fraude, podemos conservar durante un tiempo limitado un registro de las transacciones (pedidos entregados y sus montos) sin datos que te identifiquen directamente, incluso después de eliminar tu cuenta.

Contacto

Si tienes preguntas sobre este proceso, escríbenos a contacto@rapiservicios.co.